Terma & Syarat

1. Definisi dan Tafsiran

Istilah-istilah berikut akan mempunyai maksud berikut kecuali konteks memerlukan sebaliknya:

• "Perjanjian" bermaksud terma dan syarat ini;
• "Syarikat", "Kami", "Kita", "Milik Kami" merujuk kepada CoolAir Pro Malaysia;
• "Pelanggan", "Anda", "Milik Anda" merujuk kepada orang atau entiti yang menggunakan perkhidmatan kami;
• "Perkhidmatan" bermaksud semua perkhidmatan yang disediakan oleh CoolAir Pro Malaysia, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemasangan, pembaikan, dan penyelenggaraan penghawa dingin;
• "Laman Web" bermaksud laman web yang dimiliki dan dioperasikan oleh CoolAir Pro Malaysia, yang boleh diakses di intelqryon.sbs.

2. Penggunaan Laman Web

Penggunaan laman web kami tertakluk kepada terma berikut:

• Kandungan laman web adalah untuk maklumat umum dan penggunaan anda sahaja. Ia tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
• Laman web ini menggunakan kuki untuk memantau pengalaman pelayaran. Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki selaras dengan Dasar Privasi kami.
• Anda bertanggungjawab untuk membuat persediaan dan kos yang diperlukan untuk mengakses laman web kami.
• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan laman web kami untuk tujuan menyalahi undang-undang atau dengan cara yang mungkin merosakkan, menyahdayakan, membebankan atau menjejaskan laman web atau penggunaannya.
• Anda bersetuju untuk tidak cuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian atau ciri laman web, atau sebarang rangkaian lain yang berkaitan dengan laman web kami.

3. Perkhidmatan

CoolAir Pro Malaysia menyediakan perkhidmatan pemasangan, pembaikan, dan penyelenggaraan penghawa dingin. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat berikut:

• Tempahan dan Penjadualan:
  • Anda boleh menempah perkhidmatan kami melalui laman web, e-mel, atau telefon.
  • Semua tempahan tertakluk kepada ketersediaan dan pengesahan kami.
  • Kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan pada masa yang dijadualkan, tetapi kami tidak boleh menjamin ketepatan masa kerana faktor yang tidak dijangka.
• Pensihatanan dan Penilaian:
  • Kami akan menyediakan penilaian dan anggaran untuk perkhidmatan yang diperlukan.
  • Anggaran adalah berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa itu dan mungkin berubah jika keadaan atau keperluan berubah.
  • Kami tidak akan meneruskan kerja di luar skop asal tanpa kebenaran anda.
• Prestasi Perkhidmatan:
  • Kami berjanji untuk menyediakan perkhidmatan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah.
  • Kami akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.
  • Kami berhak untuk menggunakan subkontraktor untuk menyediakan perkhidmatan, tetapi kami kekal bertanggungjawab untuk kerja mereka.

4. Harga dan Pembayaran

Terma harga dan pembayaran berikut terpakai untuk perkhidmatan kami:

• Semua harga yang diberikan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkenaan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Kami berhak untuk mengubah harga kami pada bila-bila masa, tetapi perubahan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan yang telah dikonfirmasi.
• Anggaran yang kami berikan sah untuk tempoh 30 hari dari tarikh pengeluaran, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Pembayaran mestilah dibuat pada masa perkhidmatan dilengkapkan, kecuali dipersetujui sebaliknya terlebih dahulu.
• Kami menerima pembayaran melalui tunai, pemindahan bank, dan kad kredit/debit utama.
• Untuk projek yang lebih besar, kami mungkin memerlukan deposit atau jadual pembayaran berperingkat, yang akan diterangkan dalam sebut harga kami.
• Jika anda gagal membuat pembayaran tepat pada masanya, kami berhak untuk:
  • Mengenakan faedah pada jumlah tertunggak pada kadar 2% sebulan;
  • Menangguhkan perkhidmatan sehingga pembayaran diterima;
  • Menuntut pembayaran penuh untuk semua perkhidmatan tertunggak, walaupun mereka belum dijalankan;
  • Mengambil tindakan undang-undang untuk mendapatkan kembali jumlah yang terhutang.

5. Jaminan dan Pemulangan

Jaminan dan dasar pemulangan kami adalah seperti berikut:

• Kami menawarkan jaminan 30 hari untuk kerja pemasangan kami dan jaminan 14 hari untuk kerja pembaikan, melindungi anda daripada kecacatan dalam kerja kami.
• Jaminan kami hanya meliputi kerja yang dilakukan oleh kami dan tidak meliputi peralatan atau komponen yang disediakan oleh anda atau pihak ketiga.
• Jaminan kami tidak meliputi:
  • Kerosakan akibat kemalangan, penyalahgunaan, atau penggunaan yang tidak betul;
  • Kerja yang dilakukan oleh orang lain selepas perkhidmatan kami;
  • Kerosakan akibat keadaan di luar kawalan kami (seperti bekalan elektrik yang tidak stabil);
  • Masalah yang timbul daripada haus dan lusuh biasa;
  • Masalah yang disebabkan oleh penyelenggaraan yang tidak mencukupi.
• Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami, sila maklumkan kepada kami dalam masa 7 hari dari tarikh perkhidmatan untuk memberi kami peluang untuk membetulkan masalah.
• Untuk barangan yang dibeli melalui kami, kami akan mengikuti dasar jaminan pengilang.

6. Hak Harta Intelek

Berkenaan dengan hak harta intelek:

• Kandungan laman web kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, imej, logo, ikon butang, kod sumber, dan perisian, adalah harta CoolAir Pro Malaysia atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.
• Anda boleh melihat, mencetak atau memuat turun ekstrak dari laman web kami untuk penggunaan peribadi anda, tetapi anda tidak boleh menggunakan mana-mana kandungan untuk tujuan komersial tanpa mendapatkan lesen dari kami atau pemberi lesen kami.
• Anda tidak boleh memodifikasi salinan digital atau kertas dari sebarang bahan yang anda telah cetak atau muat turun, dan anda tidak boleh menggunakan sebarang ilustrasi, fotografi, video atau audio, atau grafik secara berasingan dari teks yang menyertainya.
• Status kami sebagai penulis kandungan di laman web kami mesti sentiasa diakui.

7. Pembatalan dan Penjadualan Semula

Dasar pembatalan dan penjadualan semula kami adalah seperti berikut:

• Pembatalan oleh Pelanggan:
  • Jika anda perlu membatalkan janji temu, sila berikan notis sekurang-kurangnya 24 jam terlebih dahulu.
  • Pembatalan dengan notis kurang dari 24 jam mungkin tertakluk kepada bayaran pembatalan sehingga 50% daripada harga perkhidmatan.
  • Tidak hadir tanpa notis akan dikenakan bayaran penuh.
• Penjadualan Semula oleh Pelanggan:
  • Permintaan untuk penjadualan semula boleh dibuat sekurang-kurangnya 24 jam sebelum janji temu.
  • Kami akan berusaha untuk menampung permintaan penjadualan semula anda, tetapi ini tertakluk kepada ketersediaan.
• Pembatalan atau Penjadualan Semula oleh CoolAir Pro Malaysia:
  • Dalam keadaan luar biasa, kami mungkin perlu membatalkan atau menjadual semula janji temu.
  • Kami akan memberikan notis seawal mungkin dan menawarkan tarikh alternatif atau pembayaran balik jika berkenaan.
  • Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada pembatalan atau penjadualan semula tersebut.
• Pembatalan Kontrak:
  • Untuk kontrak penyelenggaraan jangka panjang, terma pembatalan khusus akan ditetapkan dalam perjanjian kontrak.
  • Secara umum, kontrak jangka panjang boleh dibatalkan dengan notis bertulis 30 hari, tertakluk kepada pembayaran sebarang yuran pembatalan seperti yang ditetapkan dalam kontrak.

8. Undang-undang yang Mengawal dan Bidang Kuasa

Terma dan syarat ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian yang berkaitan dengan terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

9. Pemisahan

Jika mana-mana peruntukan terma dan syarat ini adalah atau menjadi tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan diubah sebegitu rupa agar menjadi sah, sah dan boleh dikuatkuasakan yang sewajarnya. Jika perubahan tersebut tidak boleh dilakukan, peruntukan yang berkenaan akan dianggap dipadamkan. Sebarang pengubahsuaian atau penghapusan peruntukan tidak akan menjejaskan kesahan dan kebolehkuatkuasaan bahagian yang selebihnya daripada terma dan syarat ini.

10. Perubahan pada Terma dan Syarat

Kami berhak untuk mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila dipaparkan di laman web. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan menandakan penerimaan anda terhadap terma dan syarat baharu.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk mengikuti perubahan terbaru. Perubahan ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis di laman web kami.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di:

CoolAir Pro Malaysia
Jalan Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: [email protected]
Telefon: ---